Una encuesta de Global Rescue reveló que 7 de cada 10 de los viajeros más experimentados del mundo son miembros de un Programa de Viajero de Confianza, como TSA PreCheck o Global Entry. Eso es más del doble del porcentaje en comparación con la media de los viajeros estadounidenses, según un funcionario de la TSA, Daniel Vélez. «Desde octubre de 2023, algo más del 30% de los viajeros que transitan por el puesto de control disfrutan de las ventajas del control TSA PreCheck», dijo.

Si viajó durante el repunte de los viajes tras la pandemia, probablemente notó largas colas para facturar y pasar por seguridad. Y si viajó al extranjero, es más que probable que tuviera que esperar en una larga cola para pasar la aduana.

Largas colas en un control de seguridad de un aeropuerto abarrotado.

 

Avances tecnológicos para agilizar los trámites de los viajeros

A medida que aumenta el volumen de viajes, el Departamento de Seguridad Nacional de EE.UU. (DHS) está avanzando en programas para agilizar la tramitación de los viajeros, manteniendo al mismo tiempo la seguridad. Los programas de viajeros de confianza, como TSA PreCheck y Global Entry, han sido muy bien acogidos por los viajeros. Pero hay nuevos programas de control de seguridad y tramitación aduanera en camino, y algunos ya están aquí.

La Dirección de Ciencia y Tecnología (S&T), una división del DHS, confía en la tecnología para acelerar las cosas en los puntos de congestión de viajeros, como las colas de seguridad, al tiempo que disminuye la demanda de personal adicional. Una de las soluciones de S&T que se está estudiando es el programa Screening at Speed, que permite a los pasajeros de PreCheck realizar un control de autoservicio con una «asistencia mínima o nula» de los agentes de seguridad del transporte.

 

Ventajas de TSA PreCheck

¿Cómo funciona? Como en una escena de la película Total Recall, la tecnología Screening at Speed «permitiría escanear a los pasajeros a pie, adquiriendo datos a través de la mayoría de las prendas y detectando con fiabilidad una gama más amplia de objetos prohibidos, independientemente de su ocultación», según las autoridades. Viajeros voluntarios ayudaron a probar el sistema en marzo de 2023 en el Aeropuerto Nacional Reagan. En enero de 2024, los viajeros que utilicen PreCheck en el Aeropuerto Internacional Harry Reid de Las Vegas tendrán la primera oportunidad de utilizar el prototipo de control de autoservicio.

Si es usted miembro de PreCheck, será uno de los primeros en experimentar los futuristas dispositivos de control «escanee mientras camina». Pero será uno de los 15 millones que esperan para probarlo. El programa PreCheck superó los 15 millones de miembros activos, creciendo un 50% desde 2020 y estableciendo un récord para el programa que comenzó en diciembre de 2013.

«PreCheck es una de las soluciones de seguridad basadas en el riesgo más innovadoras, eficientes y eficaces en los 21 años de historia de la agencia», declaró el administrador de la TSA, David Pekoske. El programa proporciona beneficios compartidos que incluyen «tiempos de espera de menos de 10 minutos, mayor eficiencia en los puntos de control y seguridad mejorada», dijo.

«La mayor parte de mis viajes son nacionales, por lo que soy miembro de PreCheck porque me permite estar más segura a la hora de planificar, ya que no tengo que prever un colchón adicional para posibles largas colas de espera», declaró Marietta Formanek, Directora Financiera de Global Rescue.

 

Aviones comerciales esperan en sus puertas en un aeropuerto durante la puesta de sol.

 

Pero la popularidad del programa a veces resulta contraproducente. «A veces, las colas más cortas de PreCheck no existen», dijo Matt Aubin, director asociado de asociaciones de canal de Global Rescue y miembro de PreCheck. «Es poco frecuente, pero he visto casos en los que las colas para PreCheck son más largas que las normales», afirma.

Aunque es raro que eso ocurra, los miembros de PreCheck no tienen que desvestirse ni deshacer la maleta como sus homólogos sin PreCheck para pasar por seguridad, y eso es una ventaja. A Michael Holmes, miembro de TSA Precheck y responsable de marketing de Global Rescue, le gustan las colas más cortas y el paso más rápido por seguridad que le proporciona el pase. «No tener que quitarme los zapatos, sacar el ordenador de la maleta o quitarme la chaqueta para pasar por seguridad es genial».

Si la tecnología de escaneado mientras se camina tiene éxito, en 2025 los viajeros PreCheck como Holmes ni siquiera tendrán que dejar de caminar para pasar por el control de seguridad, y mucho menos quitarse los zapatos.

 

Explorar el programa Global Entry

Global Entry es otro programa del DHS para viajeros. Su principal ventaja es que permite a sus miembros pasar sin problemas los trámites aduaneros de entrada en EE.UU. tras un viaje internacional. Requiere aprobación previa, lo que puede llevar mucho tiempo.

«En aquella época, Global Entry era un engorro», explica Wil Klass, director de marketing de Global Rescue. «La siguiente hora disponible para la entrevista era dentro de más de un año o a una hora en coche. Opté por hacer mi última entrevista obligatoria a la vuelta de un viaje internacional. Aparte de eso, me encanta porque ahora agilizo los trámites de aduana», afirmó.

La otra ventaja principal de Global Entry, 100 dólares por cinco años, es que incluye PreCheck, que cuesta 78 dólares por cinco años. Por los 22 dólares adicionales, la mayoría de los viajeros internacionales dicen que las ventajas superan con creces a los inconvenientes.

«Cuando vuelvo de un viaje internacional y veo las colas de viajeros sin Global Entry, siempre pienso que son los 100 dólares mejor gastados», afirma John Morris, director asociado de Ventas a Empresas de Global Rescue.

 

La aplicación móvil Global Entry puede salvarle la vida.

Si eres miembro de Global Entry, tu paso por la aduana será más rápido si utilizas la recién presentada Global Entry Mobile Application, una app (disponible gratuitamente en Google Play Store o Apple App Store) para completar el trámite de llegada en lugar de esperar en la cola para utilizar un portal.

Es una buena noticia para los 12 millones de miembros de Global Entry, que solo tienen que hacerse una foto selfie que se comparará con una galería fotográfica para verificar su identidad mediante biometría facial. Después de enviar su foto, el viajero recibe un recibo en la aplicación. «Una vez que el viajero llega a la zona principal de inspección aduanera, puede pasar por alto los portales de Global Entry y dirigirse directamente a los agentes de la Patrulla de Aduanas y Fronteras (CBP) para tramitar eficazmente su entrada en Estados Unidos mostrando su recibo móvil», según las autoridades.

«La nueva aplicación móvil Global Entry aprovecha las últimas tecnologías para aumentar la seguridad y mejorar la experiencia de viaje de los viajeros de confianza del CBP», declaró Troy A. Miller, alto funcionario del CBP que desempeña las funciones del Comisionado.

La aplicación móvil Global Entry sólo está disponible en siete aeropuertos: Aeropuerto Internacional de Seattle Tacoma, Aeropuerto Internacional de Los Ángeles, Aeropuerto Internacional de Miami, Aeropuerto Internacional de Orlando, Aeropuerto Internacional Washington Dulles, Aeropuerto Internacional de Pittsburgh y Aeropuerto Intercontinental George Bush. En el futuro, el CBP seguirá evaluando y ampliando el uso de la aplicación en los aeropuertos en los que se procesa el Global Entry.

 

Opciones alternativas para la tramitación aduanera acelerada

¿Qué ocurre si no está seguro de obtener la tarjeta de viajero de confianza Global Entry? ¿Quizá no viaja mucho al extranjero o no quiere esperar mucho tiempo para una entrevista final o viajar lejos para conseguirla? Está de suerte.

Si es usted ciudadano estadounidense, residente legal permanente o visitante canadiense con derecho a ello, existe una aplicación gratuita que puede descargarse sin necesidad de aprobación previa y que puede acelerar su entrada en EE.UU. Se llama Mobile Passport Control (MPC) y le permite responder a las preguntas de inmigración después de aterrizar en EE.UU. procedente de un destino internacional, pero antes de llegar al puesto de control de inmigración, lo que le ayuda a pasar más rápidamente por la aduana.

 

Una persona sostiene un pasaporte con una bolsa de viaje marrón en el suelo a su lado.

 

Harding Bush, ex Navy SEAL, miembro de TSA PreCheck y responsable de seguridad de Global Rescue, viaja por todo el mundo y le encanta MPC. «He utilizado la aplicación MPC y es más rápida que Global Entry, pero puede que sea porque es muy nueva. Descargo la aplicación, creo una cuenta, introduzco mi información de llegada y de viaje al aterrizar, y paso directamente por inmigración y casi nunca hay colas», dijo.

El uso de MPC está disponible en zonas limitadas, incluidos cuatro puertos marítimos, 11 puntos de autorización previa y 33 aeropuertos internacionales de EE.UU. como: Atlanta Hartsfield-Jackson International, Dallas/Fort Worth International, Denver International y JFK. Los viajeros que cumplan los requisitos pueden enviar su documento de viaje, foto e información de la declaración de aduanas a través de la aplicación en su smartphone u otro dispositivo móvil.

El MPC agiliza el proceso de entrada del viajero en EE.UU. reduciendo el tiempo de inspección en el control de pasaportes y el tiempo total de espera. Un funcionario del CBP seguirá tramitando su pasaporte, pero los viajeros que utilicen el MPC serán dirigidos a una vía de tramitación específica para agilizar la entrada.

 

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Consejo profesional

Asegúrese de introducir su Número de Viajero Conocido (KTN) cada vez que reserve su billete y confirme por adelantado que figura en su tarjeta de embarque. Si no es así, es posible que haya introducido los datos incorrectamente o que simplemente lo haya olvidado. En cualquier caso, tendrá que pedir ayuda a un agente para que introduzca su KTN y vuelva a emitir la tarjeta de embarque. También puede llamar a su compañía aérea o a la TSA.

Atraviese rápidamente los controles de seguridad y viaje sin preocupaciones con los programas Trusted Traveler y Global Rescue

Las mejores formas de agilizar la seguridad y proporcionarle más tranquilidad en el aeropuerto son los programas para viajeros de confianza. Los viajeros con sentido de la aventura llevarán consigo una afiliación a Global Rescue de evacuación médica y riesgo de viaje para mayor tranquilidad. Una afiliación a Global Rescue paga los gastos de un rescate sobre el terreno o una evacuación médica, que pueden alcanzar los 300.000 dólares, si usted enferma o se lesiona mientras viaja. Para los miembros de Global Rescue, el coste es de $0. Sin cargo. En ausencia de Global Rescue, su emergencia de viaje puede durar más, costar más y agravar un escenario de riesgo. Y, como dijo recientemente Dan Richards, de Global Rescue, a Forbes, dada la imprevisibilidad del mundo actual, los viajeros deben estar preparados para evacuar rápidamente su ubicación actual.